Khách hàng sử dụng dịch vụ tại Watches & Service sẽ nhận được chế độ bảo hành sửa chữa.
I. THỜI HẠN BẢO HÀNH SỬA CHỮA
(Thời gian bảo hành tính từ ngày khách hàng nhận đồng hồ)
- BẢO DƯỠNG, LAU DẦU: 06 tháng đối với đồng hồ có thời gian sử dụng trên 20 năm, 12 tháng đối với đồng hồ có thời gian sử dụng dưới 10 năm, 24 tháng đối với đồng hồ trên 10 năm
- PIN: 18 tháng (nếu hết pin trong thời hạn bảo hành có thể thay thế miễn phí)
- LINH KIỆN THAY THẾ: 12 tháng.
- CĂN CHỈNH ĐỘ CHÍNH XÁC: 06 tháng.
- SỬA DÂY, KHOAN TIỆN CHỐT DÂY: 06 tháng.
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA
- Bảo hành sửa chữa áp dụng với tất cả các vấn đề hỏng hóc gây ra bởi Kỹ thuật viên tại Watches & Service
- Không bảo hành đối với các trường hợp: Dây da, dây cao su bị lão hóa, lớp mạ bị phai, bong tróc, đồng hồ hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách.
- Bảo hành sửa chữa bị mất hiệu lực nếu khách hàng sửa chữa bởi những trung tâm sửa chữa ngoài Watches & Service.
III. CAM KẾT
- Watches & Service cam kết sử dụng những chuyên gia tài năng nhất. Bất kì ai phụ trách đảm nhận bảo dưỡng một chiếc đồng hồ đều sẽ thể hiện sự tôn trọng, lịch sự của mình đối với sản phẩm cũng như đối với chủ sở hữu của nó. Watches & Service coi rằng, mỗi chiếc đồng hồ đều là duy nhất.
- Đồng hồ sửa bởi Watches & Service được đảm bảo tính nguyên bản (nếu cần thay thế linh kiện, Khách hàng sẽ được báo trước)
- Đảm bảo thời gian sửa chữa như cam kết được ghi trên phiếu
LƯU Ý: Với những chiếc đồng hồ đã được nhân viên của Watches & Service thông báo Khách hàng đến nhận, trừ trường hợp lý do đặc biệt, sau 03 tháng Watches & Service sẽ tính phí lưu trữ (1.000.000đ/tháng), sau 06 tháng đồng hồ sẽ được coi như vô chủ và Watches & Service được toàn quyền quyết định.
Địa chỉ gửi bảo hành, bảo dưỡng, hỗ trợ kỹ thuật của Watches & Service:
- 6A, Lê Thánh Tông, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Hotline: 098 430 31 03
- Thời gian làm việc của bộ phận kỹ thuật: 8h00 – 18h00 (Thứ 2 đến Thứ 7) và 08h30 – 16h00 (Chủ Nhật). Quý Khách ở xa tới vui lòng liên hệ số điện thoại của bộ phận bảo hành để hẹn trước.
